Call us toll free: +43 699 190 41 204
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EDU-SUPPORT-ANFRAGEN

Wenn Sie als Schule oder Bildungseinrichtung ein Supportpaket besitzen, stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung. 

 

Telefonische Supportanfragen an unsere EDU-Support-Hotline:

+43 676 88 99 59 444

 

Erreichbarkeit zu unseren Büro-Öffnungszeiten: 

Montag bis Freitag

9:00 Uhr bis 12:00 Uhr uns 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr 


 

 

VORGEHENSWEISE BEI APP-ANFRAGE

Um App-Wünsche für Sie rasch und unkompliziert zu erledigen,

kontaktieren Sie uns über unsere Support-Telefon +43 676 88 99 59 444

oder per Email an support@mcwerk.at und nennen Sie uns bitte folgende Informationen: 

 

  1. Kompletter App-Name der gewünschten App (gemäß Appstore) 
  2. Entwickler der App (falls bekannt) oder Iconbeschreibung
  3. Welche iPads bekommen den App-Push? Name der iPads oder Seriennummern. Es muss eine eindeutige Zuordnung gegeben sein.
  4. Bei kostenpflichtigen Apps benötigen wir eine schriftliche Bestätigung per Mail an support@mcwerk.at
  5. Nennen Sie uns ein Zeitfenster (zu unseren Öffnungszeiten) für den App-Push. Beachten Sie, dass die Geräte mit dem WLAN verbunden sein müssen, eingeschalten sind, nicht in Verwendung sind und am Strom hängen.